Аналитики: Больше всего недовольны собственными автомобилями обладатели Lada




В опросе участвовали 15000 автовладельцев. Каждый из них ответил на вопрос о том, порекомендует ли он марку имеющегося у него сейчас автомобиля знакомым? На основе результатов составили рейтинг лояльности потребителей. Опрошенных разделили на три группы: промоутеры, нейтралы и критики. Показатель лояльности представляет собой разницу между первой и последней группами, выраженную в процентном соотношении.

Тройку лидеров составили Mercedes-Benz, Land Rover и BMW. Последние позиции рейтинга заняли Lada и Daewoo.

Опубликовано: 09 декабря 2014